Unter die Conversion Rate Optimization (CRO) fallen alle Maßnahmen, die eine Erhöhung der Conversion Rate zur Folge haben. Die Conversion Rate ist eine Kennzahl, die das Verhältnis zwischen Besuchern und Conversions angibt. Eine Conversion bezeichnet eine gewünschte Handlung eines Besuchers bzw. Kunden auf einer Website. Einige Beispiele für Conversions sind Anfragen, Anrufe, Newsletter-Registrierungen oder Downloads.

In Google Adwords spricht man bei der Conversion Rate vom prozentualen Anteil der Conversions über Google AdWords an Klicks, die über Google AdWords generiert wurden. Eine Conversion Rate Optimierung sollte am besten ständig durchgeführt werden, da sie ein fortlaufender Prozess ist.